Como falo com a equipe?

Em Ajuda, use Abrir um chamado: uma pessoa responde em até 2 dias úteis, no seu e-mail e aqui no app. Antes, o atendimento (e, no Pro, o botão Suporte em qualquer tela) tenta resolver na hora.

Passo a passo

1. Abra Ajuda, no pé do menu.
2. Procure do seu jeito: a resposta pode já estar lá.
3. Converse com o atendimento: ele tenta resolver e, se não conseguir, abre o chamado.
4. Ou toque em Abrir um chamado e conte o que aconteceu.

Se não deu certo

• Passaram 2 dias úteis Abra outro chamado dizendo a data do primeiro: a equipe responde primeiro os mais antigos.